Conditions Générales de Vente et d'Utilisation

Conditions Générales de Vente et d'Utilisation

Les présentes Conditions Générales de Vente et d’Utilisation (ci-après les "CGVU") régissent l’ensemble des relations entre l’utilisateur (ci-après "vous") et la boutique en ligne Les Dénicheuses, accessible à l’adresse https://www.denicheuse-paris.com (ci-après le "Site").

En accédant au Site ou en passant commande, vous acceptez sans réserve les présentes CGVU.

1. Identification de l’entreprise

Nom de l’entreprise : Les Dénicheuses
Adresse : 34 rue Gallieni, Boulogne
Email : contact@denicheuse-paris.com
Responsable légal : Sarah VANDERVEN

2. Objet

Les présentes CGVU ont pour objet de définir les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente en ligne de produits proposés par Les Dénicheuses.

3. Produits et disponibilité

3.1. Description des produits :
Les produits disponibles à la vente sont décrits et présentés avec la plus grande exactitude possible. Des variations minimes peuvent toutefois exister (exemple : différence de teinte selon les écrans).

3.2. Disponibilité :
Nos produits sont proposés dans la limite des stocks disponibles. En cas d’indisponibilité après votre commande, nous vous en informerons et vous proposerons :

  • Un remboursement intégral, ou
  • Un échange avec un produit équivalent, selon votre choix.

4. Commandes

4.1. Passation de commande :
Pour passer commande, vous devez :

  • Sélectionner les produits souhaités et les ajouter à votre panier.
  • Valider votre panier et fournir vos informations personnelles (nom, adresse, moyen de paiement).
  • Accepter les présentes CGVU.

4.2. Confirmation de commande :
Un email de confirmation vous sera envoyé après validation de votre commande. Nous nous réservons le droit d'annuler ou de refuser toute commande en cas de :

  • Litige existant avec le client.
  • Informations erronées fournies.

5. Prix et paiement

5.1. Prix :
Les prix des produits sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison. Les frais de livraison sont ajoutés au total avant validation de la commande.

5.2. Modes de paiement acceptés :
Nous acceptons les paiements suivants :

  • Cartes bancaires (Visa, Mastercard, Amex).
  • PayPal.
  • Google Pay et Apple Pay.

5.3. Sécurité des paiements :
Les paiements sont sécurisés grâce aux solutions proposées par nos prestataires (Stripe, PayPal).

6. Livraison

6.1. Zones de livraison :
Nous livrons uniquement en [pays à préciser : France, Europe, etc.].

6.2. Délais de livraison :
Les commandes sont expédiées sous 2 à 5 jours ouvrés, selon le transporteur sélectionné. Les délais de livraison estimés sont indiqués lors de la validation de la commande.

6.3. Frais de livraison :
Les frais de livraison sont calculés en fonction du poids et de la destination. Les frais sont indiqués avant la validation de la commande.

6.4. Problèmes de livraison :
En cas de retard ou de perte du colis, contactez-nous à contact@denicheuse-paris.com. Nous ouvrirons une enquête auprès du transporteur.

7. Droit de rétractation

7.1. Délai légal :
Conformément à l'article L221-18 du Code de la consommation, vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à fournir de justification.

7.2. Exclusions :
Le droit de rétractation ne s’applique pas aux :

  • Produits personnalisés ou faits sur mesure.
  • Produits ouverts ou utilisés.

7.3. Modalités de rétractation :
Pour exercer votre droit de rétractation, contactez-nous à contact@denicheuse-paris.com en précisant votre numéro de commande. Les frais de retour sont à la charge du client.

8. Garanties

8.1. Garantie légale de conformité :
Conformément à l’article L217-4 du Code de la consommation, les produits vendus sont conformes à leur description. En cas de défaut ou non-conformité, vous pouvez demander une réparation, un remplacement, ou un remboursement.

8.2. Garantie contre les vices cachés :
Conformément aux articles 1641 et suivants du Code civil, vous bénéficiez d'une garantie contre les vices cachés rendant le produit impropre à l'usage attendu.

9. Responsabilité

Nous ne saurions être tenus responsables des dommages indirects liés à l’utilisation de notre site ou de nos produits, tels que la perte de données ou de revenus.

10. Propriété intellectuelle

Tout le contenu du site Les Dénicheuses (textes, images, logos, design) est protégé par les lois sur la propriété intellectuelle. Toute reproduction, modification ou utilisation non autorisée est strictement interdite.

11. Données personnelles

Vos données sont collectées et traitées conformément à notre Politique de Confidentialité (voir la section correspondante).

12. Modification des CGVU

Nous nous réservons le droit de modifier les présentes CGVU à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page et applicable aux commandes passées après sa mise en ligne.

13. Contact

Pour toute question ou réclamation, veuillez nous contacter :

14. Droit applicable

Les présentes CGVU sont soumises au droit français. En cas de litige, les tribunaux compétents seront ceux du ressort de [insérer votre région].